在现代化酒店服务行业中，其实最常见的一个问题就是酒店同质化之间的竞争。但是你的智慧酒店系统是否高级？你的酒店服务走心吗? 如今，酒店行业兴起全国各地都有各种档次的酒店，如果说酒店完全与其他的酒店提供一样的服务体验，那么就很容易会被淘汰。智能化的酒店成为了提高酒店的竞争力的一大手段。
科技可是第一生产力，宝来威智能科技智慧酒店解决方案可以让酒店脱颖而出，可以提供个性化的服务，定制化的房间场景。个性化服务就是以客人需求为中心，在满足客人共性需求基础上，针对客人的个性特点和需求，主动积极地为客人提供服务，利用智慧酒店客控系统对客户收集的一些数据进行针对性的服务。简单举例，智慧酒店前台发现客人在入住时有感冒的迹象，这时候就可以为客人送上感冒药，甚至是一杯简单的热水，都能很好的捕获的客人的心。
比如，今天来入住的夫妻他们一年前就来过我们酒店，那么客控系统可以安排他们一年前住的房子，让客户找到熟悉的感觉。有时候，酒店提供一个细小的服务，就足以让客人在心中牢牢记住。比如说，在酒店大厅设置免费的茶水供应，就能让每个进入酒店的客人留下一个很好的印象;在酒店前台设定一个免费清洗眼镜的服务点，让有需要的客人能享受这种贴心服务;针对有需要的客人，还能提供免费打印的服务......等等。
